サポート料金
2009年12月31日 matsuya
■料金体系
私どもKnowledgeでは、他社さんのように基本料金、交通費、作業代金といった料金体系ではなく、シンプルに1時間4,000円（税込み）の低価格でサポート業務を行っています。（遠隔地の場合は別途2,000円頂いております）
お困りの案件が解決したとしても、時間内でしたら他のトラブル、疑問に思われていること、分からないことなど何でもお申し付けください。
なお、現地で作業を行った場合、数時間に及ぶと思われるWindowsの再インストール、データ復旧などに関しましては一度お預かりしての作業になることがあります。
これらの作業に関しましては別途、個別の金額設定を行っております。
例1 ご自宅にお伺いし、調査の結果Windowsの再インストールが必要と判断された場合。
作業内容
お客様のパソコンを一時お預かりします。
可能であれば現状のデータをバックアップ（マイドキュメント、お気に入りなど）
Windows再インストール作業（リカバリ作業）
Windows初期設定、各種アップデート適用
旧ハードディスクからのデータ書き戻し（マイドキュメント、お気に入りなど）
ご自宅へ再度お伺いし、パソコンをご返却。
ご請求内容
出張サポート料金×2（4,000円×2）+Windows再インストール、リカバリ作業料（9,800円）
計17,800円
